ഞങ്ങളുടെ സേവനം

വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം

ISO9001 ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ് സംവിധാനത്തിന് അനുസൃതമായി കമ്പനി അതിൻ്റെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ സേവന പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുന്നു. നിയുക്ത പ്രൊഫഷണൽ ലോജിസ്റ്റിക് സേവനങ്ങൾ സുരക്ഷയും വേഗതയും ഉറപ്പാക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന വിഭാഗത്തിന് എ പ്രൊഫഷണൽ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ ടീം. ഒരു ഓർഡർ ലഭിച്ച ശേഷം, ഇൻസ്റ്റാളറുകൾ അനുസരിച്ച് ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ജോലികൾ നടത്തും "ഇൻസ്റ്റലേഷൻ ഓപ്പറേഷൻ മാനുവൽ." ഇൻസ്റ്റാളേഷന് ശേഷം, "ഇൻസ്റ്റലേഷൻ" അനുസരിച്ച് സ്വീകാര്യത നടത്തും സ്വീകാര്യത നിലവാരം." തുടർന്ന്, "ഓട്ടോമാറ്റിക് ഡോർ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ സ്വീകാര്യത അനുസരിച്ച് ഉപയോക്താവ് രസീതിനായി ഒപ്പിടും. ഫോം." മാർക്കറ്റിംഗ് വകുപ്പ് ഓരോ ഉപയോക്താവിനും ഒരു "ഉപയോക്തൃ ഫയൽ" സ്ഥാപിക്കും. ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ, കമ്പനിക്ക് ഓൺ-സൈറ്റ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിനായി പരിചയസമ്പന്നരായ ഇൻസ്റ്റാളറുകളെ അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.

1. OWNIC ഓട്ടോമാറ്റിക് ഡോർ സീരീസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നിരക്ക് 3% ൽ താഴെയായിരിക്കുമെന്ന് കമ്പനി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
2. പ്രോജക്റ്റ് സ്വീകാര്യമായ തീയതി മുതൽ പ്രധാന ഉൽപ്പന്ന ഘടകങ്ങൾക്കും ആജീവനാന്ത പരിപാലനത്തിനും കമ്പനി വാറൻ്റി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
3. സൗജന്യ വാറൻ്റി കാലയളവിൽ, പ്രോജക്റ്റിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മൂലം ഉണ്ടാകുന്ന കേടുപാടുകൾ സൌജന്യമായി റിപ്പയർ ചെയ്യുന്നതിനോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനോ കമ്പനി ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും.
4. ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗ നില മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും സേവനവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകൾക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകുന്നതിനും കമ്പനി പ്രതിവർഷം പതിവായി ഉപയോക്താക്കളെ സന്ദർശിക്കും.
5. ഏത് ചാനലിലൂടെയും ഉപഭോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന എല്ലാ ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളും രേഖപ്പെടുത്തും, കൂടാതെ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ (യാത്രാ സമയം ഒഴികെ) ഓൺ-സൈറ്റ് റിപ്പയർ നൽകാൻ മാർക്കറ്റിംഗ് വകുപ്പ് ഉദ്യോഗസ്ഥരെ അയയ്‌ക്കും.
6. സൗജന്യ വാറൻ്റി കാലയളവിനുശേഷം, അനുചിതമായ ഉപയോഗം മൂലമുണ്ടാകുന്ന പ്രോജക്റ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ, അറ്റകുറ്റപ്പണി സേവനങ്ങൾ ഉടനടി നൽകും, ഭാഗങ്ങൾക്കും യാത്രാ ചെലവുകൾക്കും മാത്രം നിരക്ക് ഈടാക്കും.